Transparence des données et des processus

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Selon les informations de l’association allemande de l’industrie chimique (Verband der Chemischen Industrie-VCI), l’industrie chimique allemande a du mal à rester dans la course face à la concurrence internationale. Le secteur est confronté à un défi de taille : assurer sa compétitivité sur le long terme. Dans ce contexte, la PME ISP Marl GmbH a choisi d’envisager l’avenir plus sereinement en adoptant le logiciel Quentic pour gérer les thématiques de la sécurité au travail, de la protection de l’environnement et du développement durable. L’accent est mis sur une meilleure gestion des documents, ainsi que sur la protection des personnes et de l’environnement.

À propos d’ISP Marl

ISP Marl GmbH emploie près de 250 personnes sur le pôle chimie de Marl, au nord de la Ruhr. Filiale du géant américain de la chimie Ashland Inc., la société opère le plus grand site de production d’ISP (International Specialty Products Inc.) hors des États-Unis. Sur 40 000 m², l’usine chimique moderne dispose de deux lignes de fabrication de produits chimiques spéciaux et industriels et de filtres chimiques.

La sécurité, un enjeu essentiel

La santé et la sécurité au travail, la sécurité des équipements et la protection de l’environnement sont une priorité absolue dans les activités impliquant une manipulation de produits chimiques. C’est la raison pour laquelle ISP Marl a rejoint l’initiative « Responsible Care » du VCI (association allemande de l’industrie chimique) qui s’engage à améliorer en continu la sécurité, ainsi que la protection de la santé et de l’environnement. Par ailleurs, le système de management environnemental de l’entreprise a obtenu la certification internationale ISO 14001 et est reconnue conforme au règlement EMAS (relatif au management environnemental et d’audit). Dans le cadre de la gestion de la qualité conformément à la norme ISO 9001, l’entreprise recherche en permanence de nouvelles solutions pour améliorer ses processus en matière de qualité, de protection de l’environnement et de sécurité.

Des documents mieux structurés

ISP Marl avait certes obtenu la certification de ses systèmes de management environnemental et de qualité, cependant sa documentation restait encore assez mal structurée. Son système interne reposant sur Access était trop compliqué, confus et ne pouvait plus satisfaire les attentes croissantes des auditeurs. C’est ce qui a poussé l’entreprise à adopter en 2012 le logiciel en ligne Quentic, permettant de centraliser la saisie, l’analyse et l’enregistrement de toutes les informations liées à la sécurité du travail et au management environnemental. La gestion intégrée des documents garantit à présent que chaque employé a accès en permanence à la version la plus récente. L’automatisation de l’archivage et de la gestion des versions permet toutefois d’assurer la traçabilité continue des changements. L’administration centralisée des droits des utilisateurs réglemente l’accès aux documents.

Optimisation de l’organisation d’audits

ISP Marl coordonne tous les audits de certification environnementale et de qualité à partir du module Risques et audits. Les programmes et les objectifs y sont représentés de manière synthétique. Quelques clics suffisent à inscrire les participants à un audit, mais aussi à les informer par e-mail en temps voulu. Le tableau de bord personnel permet à chaque utilisateur de voir les mesures en suspens le concernant, ainsi que leur date d’échéance et l’avancée de leur mise en œuvre. Les responsables du management environnemental, les personnels de sécurité, la direction et les auditeurs externes sont ainsi impliqués en fonction de leurs tâches. Une palette complète d’analyses permet de déterminer directement les mesures correctrices et de générer rapidement des rapports d’audit comportant toutes les questions, évaluations et photos.

Les évaluations des risques en permanence à jour

Cette entreprise du secteur de la chimie génère aujourd’hui des évaluations de risques et des instructions opérationnelles standardisées. Ces documents contiennent à présent des informations sur les mesures de protection, les premiers soins, les dangers et la gestion des déchets pour les différents départements, moyens de production ou activités. Les documents sont actualisés en permanence dans le module spécialisé Santé et Sécurité au travail et une procédure standardisée permet de les modifier facilement. Vous évitez ainsi les doublons et n’avez plus besoin de faire le même changement plusieurs fois. C’est un véritable gain de temps et d’argent. L’adoption de Quentic a également permis des synergies entre les deux unités de production, en particulier au niveau des évaluations des risques induits par les produits dangereux. La coordination entre les deux sites s’étant nettement améliorée, il n’est plus systématiquement nécessaire de recréer une mesure pour chaque unité.