Gestion des rappels et des escalades

Avec Quentic Core

Paramétrez les rappels automatiques selon vos besoins.

Avec Quentic, c’est facile !

Paramétrez l’envoi d’e-mails

  • Définissez les règles de base pour l’envoi d’e-mails depuis Quentic 
  • Utilisez des e-mails de rappel et d’escalade entièrement automatiques 
  • Limitez au besoin l’envoi d’e-mails aux acteurs internes à votre organisation
  • Paramétrez individuellement des notifications pour différents modules Quentic 
  • Possibilité de personnalisation en fonction du type de mission, par exemple en envoyant des rappels différents selon la nature d’un audit 
  • Aperçu pratique de toutes les règles de notification déjà paramétrées

Définissez les champs d’application

Définissez les délais d’envoi et les destinataires

  • Disposez de différents modèles de mail de rappels et d’escalades à plusieurs niveaux
  • Envoyez des e-mails de rappel les jours, les semaines ou les mois précédant une échéance 
  • Envoyez un rappel critique le jour de l’échéance ou la veille 
  • Les e-mails d’escalade rétrospectifs permettent d’insister sur les délais non tenus
  • Définissez les destinataires en fonction de leurs attributions et du type d’e-mail
  • L’envoi des e-mails est entièrement pris en charge par Quentic sur la base des règles que vous avez paramétrées 
  • E-mails concis dont le contenu est réduit au minimum 
  • L’intégration de liens donnant accès aux enregistrements de données Quentic correspondants facilite le classement des messages par le destinataire

Recevez automatiquement des e-mails système


Notification par e-mail d’un simple clic

En plus de la gestion entièrement automatisée des rappels et des escalades, les utilisateurs ont la possibilité d’envoyer des notifications par e-mail manuellement depuis Quentic pour avertir d’autres personnes d’une tâche à accomplir. Un seul clic, Quentic compile toutes les informations nécessaires dans un e-mail adressé aux destinataires sélectionnés.

Aperçu des principales fonctionnalités

Fonctionnalités de Quentic Core

Visualisez les structures de l’entreprise

Avec Quentic Core, créez un registre central des principales structures de votre entreprise afin d’y rattacher tous les autres modules Quentic. Vous obtenez ainsi des données cohérentes, évitez les contenus redondants et êtes en mesure d’appréhender de différents points de vue toutes les composantes de l’entreprise. Vous pouvez également répertorier clairement tous vos sites, vos outils de travail et vos services.

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Gestion des documents

Il est d’autant plus important de disposer de procédures claires et efficaces pour tous lorsque le nombre de documents HSE à produire et à conserver et le nombre de collaborateurs prenant part à leur gestion, leur vérification et leur publication est élevé. Quentic vous aide dans ce sens grâce à une gestion intégrée de documents permettant d’archiver ceux-ci et de les gérer de façon optimale et dans le respect des normes.

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Gestion des mesures

La gestion des mesures de Quentic vous offre la flexibilité nécessaire pour représenter des mesures correctives et préventives de toutes sortes et pour les organiser efficacement. La planification exhaustive, la classification pragmatique de chacune des étapes de mise en œuvre et une documentation des résultats permettent une parfaite traçabilité et un renforcement de votre processus d’amélioration continue.

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De l’analyse des causes à l’amélioration des processus

En cas de non-respect strict des processus, de défaut de qualité, voire même d’avarie dans le cadre des activités opérationnelles, la réaction doit être immédiate. Cependant, il ne s’agit pas uniquement de s’arrêter aux symptômes, mais d’identifier les causes profondes et d’intervenir à la racine du problème, comme l’exige notamment la norme ISO 14001:2015. Avec l’analyse des causes, Quentic vous aide à mettre en œuvre des solutions de long-terme pour éviter de refaire les mêmes erreurs, conformément au principe d’amélioration continue.

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Gestion des utilisateurs et configuration système

Une partie de Quentic Core correspond à l’interface d’administration du logiciel. Vous pouvez y gérer les droits des utilisateurs, définir les paramètres de base du système et accéder à des modèles essentiels. Grâce à un agencement logique de toutes les options, vous vous repérez rapidement et activez les paramètres souhaités sans avoir besoin de connaissances particulières en informatique. Vous pouvez ainsi gérer les accès des différents intervenants HSE en fonction de leurs missions.

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Plus d'informations HSE et RSE

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« Connaître un module, c’est les connaître tous : l’utilisation de Quentic est simple et intuitive. Il suffit de connaître la structure d’un module pour savoir utiliser tous les autres immédiatement. »

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