Identifiez les problèmes
- Effectuez une analyse des causes avec une approche systématique, documentée et traçable
- Déterminez de manière claire et structurée la source d’un problème
- Faites intervenir des collaborateurs et désignez à l’aide d’une liste déroulante ceux qui participent à l’analyse des causes
- Représentez les éléments déclencheurs décelables de la situation problématique
- Catégorisez les causes facilitant une approche globale
- Distinguez les erreurs humaines, techniques ou systématiques des erreurs imputables aux processus
Déterminez les causes
Identifiez les causes plus profondes
- Approfondissez l’analyse des facteurs identifiés et documentez leurs causes fondamentales
- Menez une analyse étape par étape basée sur la méthode des « 5 pourquoi »
- Explicitez la cause réelle du problème source
- Déduisez des mesures correctives et préventives permettant d’éliminer un problème
- Définissez la mise en œuvre et le calendrier des mesures
- Assignez les mesures directement aux personnes voulues pour une mise en œuvre fluide
- Feedback via des contrôles d’efficacité et des notifications par e-mail
- Fonction export et rapport pour documenter les résultats
Corrigez les problèmes
Évaluez les mesures correctives
Au delà d’une analyse des causes, le contrôle de l’efficacité des mesures correctives et préventives est tout aussi important que la mise en œuvre de ces mesures. Ce contrôle est en effet indispensable pour s’assurer que le problème a été entièrement résolu. La gestion centrale des mesures de Quentic prend également en charge cette étape.
Logiciel Quentic
Combinez les modules dont vous avez besoin !
Produits
Modules et thèmes
Santé et Sécurité au travail Système pour la santé et la sécurité au travail
Produits dangereux Maîtrise des substances et marchandises dangereuses
Incidents et observations Plus d’informations pour une excellente culture QHSE
Formations en ligne Formation flexible du personnel interne et externe
Management environnemental Suivi permanent des coûts et ressources
Risques et audits Pour des certifications parfaitement préparées
Conformité règlementaire Meilleure conformité légale réduisant les risques
Contrôle des travaux Analyse et organisation des processus
Développement durable Organisation efficace du reporting
Processus Optimisation des processus pour plus de clarté
« Connaître un module, c’est les connaître tous : l’utilisation de Quentic est simple et intuitive. Il suffit de connaître la structure d’un module pour savoir utiliser tous les autres immédiatement. »
Dr. Werner Wahlers, Quality Management & Technology, INEOS Phenol GmbH
