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Santé et sécurité au travail

La culture de sécurité : une approche essentielle pour une gestion SST réussie !

7 faits fondamentaux et conseils pratiques pour développer une culture de sécurité au travail.

6 minutes20.02.2023

"Culture de sécurité", que signifie exactement ce terme ? À quoi ressemble l'évaluation de la culture de sécurité au travail ? Et comment les entreprises peuvent-elles la mettre en place ? Cet article présente les principaux faits et fournit de nombreux conseils ainsi qu'une sélection d'articles, de livres blancs et de webinaires sur cette thématique. Vous pouvez également cliquer sur l'un des 7 faits ci-dessous pour passer à un sujet spécifique :

Fait #1 : Chaque entreprise a une culture de sécurité

Fait #2 : La culture de sécurité se développe étape par étape

Fait #3 : Les managers ont un rôle crucial

Fait #4 : L'implication des employés est l'objectif final

Fait #5 : En faire moins mais mieux : une culture de sécurité repose sur des processus simplifiés

Fait #6 : Sans objectifs, pas de succès mesurables

Fait #7 : Quels sont les avantages d'une culture de sécurité

Définition : Qu'est-ce qu'une culture de sécurité ?

La culture de sécurité de votre entreprise, également appelée culture santé et sécurité, est la somme des attitudes, des convictions, des perceptions, des opinions et des valeurs communes des salariés concernant chaque aspect de la santé et de la sécurité au travail. Elle détermine l'importance accordée à la SST et comment elle est perçue et vécue dans le travail quotidien. Plus la culture de sécurité est intégrée, plus les employés penseront de manière proactive et adopteront un comportement sûr.

Fait #1: Chaque entreprise a une culture de sécurité

La question de savoir si votre entreprise a une culture de sécurité n'est pas déterminante - car celle-ci se caractérise par tout ce qui se passe (ou ne se passe pas) en matière de santé et de sécurité au travail. En d'autres termes, chaque entreprise a une culture de sécurité d'une manière ou d'une autre. Elle peut très bien être à améliorer, notamment si elle est rudimentaire, souffre d'un manque de considération de la direction ou est altérée par l'ignorance de l'ensemble du personnel.

Seule une culture de sécurité efficace et durable fait progresser votre entreprise. Elle protège les collaborateurs, garantit que les spécialistes et les managers sont capables d'agir, et renforce la motivation. L’instauration d'une telle culture est la clé pour prévenir les accidents, réduire l'absentéisme et diminuer les pertes de production et les perturbations des processus.

Fait #2 : La culture de sécurité se développe étape par étape

Pour développer une culture de sécurité efficace et durable, il est capital d’évaluer la situation actuelle de votre entreprise. Vous pouvez alors prendre des mesures pour passer au niveau suivant (plutôt que de bruler des étapes). La courbe de Bradley est un modèle connu pour définir le statu quo et améliorer la culture de sécurité. Elle représente quatre étapes de la culture de sécurité sur lesquels une entreprise peut se situer et évoluer. Le premier stade est celui des entreprises ayant un taux d'accidents élevé. A l’autre extrémité se trouve le quatrième stade, où l’on trouve les entreprises qui n'ont que peu ou pas d'accidents à déplorer. Entre les deux, il y a des stades intermédiaires. Chaque étape est caractérisée par une base comportementale liée à la santé et la sécurité au travail. La question qui se pose est la suivante : sur quoi repose la prévention des accidents, sur l'instinct, les règles et la surveillance, la responsabilité individuelle ou la responsabilité du groupe ?

Fait #3 : Les managers ont un rôle crucial

L'un des principaux garants de la réussite de l'instauration d'une culture de sécurité est la présence de modèles. Avant tout, les managers doivent être conscients de leur responsabilité et remplir ce rôle. Et ce, tous les jours. Ce n'est qu'à cette condition qu'une culture de sécurité efficace pourra prendre racine et se répandre parmi les employés. L'engagement du management à l'égard de la culture de sécurité doit être clair pour tout le monde dans l'entreprise. Toutefois, cela va plus loin que le simple fait de servir de modèle. Un engagement clair en faveur de la culture de sécurité implique également de s'engager activement dans des conversations liées à la sécurité et des campagnes SST, de participer à des audits et d'investir dans la santé et la sécurité au travail.

Fait #4 : L’implication des employés est l’objectif final

Imaginez que vous ayez été invité à assister à une conférence. Se présenter et écouter l'orateur n'est pas un problème. Mais, pour être honnête, une grande partie du contenu risque d'entrer dans une oreille et de sortir par l'autre. En revanche, préparer cette conférence et la présenter vous-même est totalement différent. Le même principe s'applique au développement d'une culture de sécurité : les employés doivent être activement intégrés dans les tâches liées à la sécurité, telles que l'élaboration de règles et de normes de sécurité ainsi que lors de la planification et la réalisation d'inspections et d'audits de sécurité.

Fait #5 : En faire moins mais mieux : une culture de sécurité repose sur des processus simplifiés

Il est essentiel de ne pas surcharger pas vos employés. Produire des centaines de règles et d'initiatives, et en ajouter chaque semaine est contreproductif. Au contraire, les mesures de sécurité doivent être simples, ciblées et faciles à comprendre. Il en va de même pour les processus. Ils doivent être adaptés aux règles spécifiques des sites ainsi qu’aux normes de sécurité légales et fournir des instructions cohérentes et standardisées. Ainsi, le thème de la sécurité est facile à comprendre et à assimiler.

Non seulement les employés, mais aussi les spécialistes de la sécurité et les responsables SST ont également besoin de soutien et d'assistance pour gérer la sécurité et la santé au travail efficacement. Lorsqu'une entreprise dépasse une certaine taille, le seul moyen pour les professionnels de la sécurité de travailler efficacement est de bénéficier du soutien de logiciels spécialisés. Les logiciels HSE simplifient ces processus traditionnels de sécurité au travail, en automatisant la gestion des incidents et en mettant automatiquement à jour les registres légaux et les fiches de données de sécurité, par exemple. Une solution logicielle peut afficher clairement toutes les activités liées à la santé et à la sécurité au travail et les relier aux personnes compétentes, qu'il s'agisse d'employés, de responsables, de spécialistes, d'auditeurs ou de dirigeants. Les processus tels que les évaluations et les rapports peuvent généralement être créés en quelques clics.

Fait #6 : Sans objectifs, pas de succès mesurable

On dit souvent que le voyage est la récompense. Il y a certainement du vrai dans cette affirmation. Cependant, si vous ne définissez pas exactement la destination du voyage, vous risquez de faire du surplace. La définition d'objectifs clairs est donc l'un des instruments les plus importants pour établir une culture de sécurité fiable et résiliente. Pour commencer, une entreprise peut viser à réduire le nombre d'accidents d'un pourcentage donné. Ensuite, elle peut se fixer des objectifs plus avancés, tels que l'augmentation des rapports d'incidents, du nombre de comportements sûrs ou de réunions liées à la sécurité.

D'autres objectifs possibles sont par exemple la réduction du stress, l'amélioration de l'ergonomie du travail, la réduction de l'exposition au bruit, l'optimisation de la communication en matière de sécurité au travail, une perception plus positive de la sécurité au travail, une participation accrue des collaborateurs.

Quels que soient les objectifs fixés par l’entreprise, l'adoption d'une approche systématique est essentielle. Elle permet à l'entreprise de suivre les progrès avec vigueur et, au final, d'atteindre ses objectifs. Tout d'abord, les responsables de la sécurité font la lumière sur les processus pertinents et enregistrent, documentent et analysent les incidents qui se produisent. Sur la base de ces données, l'entreprise peut alors formuler des objectifs clairs et en déduire des mesures appropriées. Une fois ce processus établi comme partie intégrante de la culture sécurité, l'entreprise peut franchir une nouvelle étape.

Fait #7 : Quels sont les avantages d'une culture de sécurité ?

Une culture de sécurité efficace et durable apporte de nombreux avantages à votre entreprise :

  • Une protection renforcée pour les employés

  • Une main-d'œuvre saine et motivée

  • Amélioration de l'esprit d'équipe

  • Réduction des accidents

  • Réduction des absences pour cause d’accident

  • Protection des installations et des machines

  • Réduction des pertes de production

  • Moins de perturbations des processus

  • Amélioration des procédures

  • Plus d’efficacité et de productivité

Résumé : Comment développer une culture de sécurité en entreprise

Une culture de sécurité est essentielle au bon développement de la santé et de la sécurité au travail. C'est un élément capital pour inciter les employés à adopter un comportement sûr et à éviter les accidents. Le développement d'une culture de sécurité se fait étape par étape. Pour y parvenir, les responsables sécurité disposent de nombreux instruments qu'ils peuvent utiliser aux différents stades de la courbe de Bradley. En combinant ces instruments et en adoptant une approche progressive et systématique, vous pouvez faire progresser votre culture de sécurité - et conduire votre entreprise vers le succès.

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