Vers la solution HSE et ESG idéale
Interview client : Rhomberg Sersa Rail Group
Rhomberg Sersa Rail Group (RSRG) est un acteur austro-suisse de référence en ingénierie ferroviaire, proposant une offre complète pour la construction, les infrastructures et les services ferroviaires. L'entreprise place la santé, la sécurité et le développement durable au cœur de sa vision, en affirmant : « la fiabilité et la durabilité guident nos actions et nous mettons les personnes et l'environnement au centre de nos préoccupations. Nous créons des infrastructures ferroviaires toujours plus efficaces, plus sûres et plus attractives ».
Robert Lackner, responsable HSE chez Rhomberg Sersa Rail Group, nous explique son processus de décision et pourquoi l'entreprise a choisi Quentic pour sa gestion HSE et ESG.
Qu’est-ce qui a incité Rhomberg à rechercher de nouvelles solutions HSE et ESG ?
Digitalisation et efficacité : présent à l’international et comptant plus de 3 000 collaborateurs, avec une structure organisationnelle décentralisée répartie dans 28 entreprises, le groupe Rhomberg Sersa Rail (RSRG) devait délaisser ses processus manuels basés sur Excel pour améliorer son efficacité globale et réduire les redondances. La digitalisation était devenue essentielle pour soutenir la croissance et maintenir l'excellence sans engendrer de coûts de personnel élevés.
Comment Rhomberg a-t-il consolidé la prise de décision au sein d'une grande organisation mondiale où chaque marché fonctionne de manière autonome ?
Alignement des parties prenantes : les parties prenantes du réseau mondial QHSE (Sécurité, Santé, Environnement et Qualité), pilotées par le responsable QHSE, Robert Lackner, ont été activement impliquées, avec le soutien constant du directeur technique. Des ateliers QHSE ont été organisés et des collaborateurs du monde entier y ont participé, apportant de précieuses perspectives internes. Des tâches ont été attribuées à l'ensemble des collaborateurs, garantissant ainsi une implication totale. Les parties prenantes externes, notamment l'équipe Quentic, ont également été impliquées dans le processus d'uniformisation.
Évaluation complète : le groupe de travail QHSE a mené une analyse de marché approfondie, prenant en compte les capacités techniques, la facilité d'utilisation et la compatibilité avec les systèmes existants de RSRG. Quentic s'est distingué par sa capacité à répondre à toutes les exigences techniques et à s'adapter rapidement aux processus de RSRG.
Délais : en tant qu’organisation décentralisée regroupant 28 entreprises et de nombreux partenaires, la prise de décision a pris environ un an depuis le début du processus. La majeure partie de ce temps a été consacrée à l’analyse des recherches et processus internes.
Pourquoi avoir choisi Quentic ?
Approche holistique et modulaire : Quentic a proposé une solution holistique intégrant tous les modules ergonomiques nécessaires sur une plateforme unique, garantissant ainsi un standard international et un maximum de flexibilité. Sa structure modulaire a permis à RSRG de prioriser et de mettre en œuvre différents modules en fonction des besoins spécifiques des différents marchés.
Fonctionnalités multilingues : la possibilité de séparer les langues de la base de données et du système back-end indépendamment était essentielle pour les opérations internationales de RSRG, garantissant ainsi une utilisation efficace de l’outil dans différentes régions.
Lecteur de documents par IA : le lecteur de documents par IA de Quentic extrait efficacement les données des fiches de données de sécurité (FDS) pour créer des enregistrements complets de données sur les produits chimiques dangereux. En téléchargeant en amont des fichiers PDF, les utilisateurs peuvent effectuer le processus en une seule étape, ce qui leur permet d'économiser environ 90 % de leur temps, alors qu'auparavant les employés devaient saisir les données manuellement. Cet outil améliore également la qualité des données clients au sein de la solution de gestion HSE de Quentic, offrant une valeur ajoutée significative grâce à la réduction des corrections et à l'amélioration de la qualité des données de référence. Robert Lanker a souligné l'importance du scanner de fiches techniques en déclarant : « avec un tel taux de détection, le travail est incroyablement simplifié. Nous avons immédiatement compris que ce serait un avantage majeur pour l'ensemble des collaborateurs ».
Retour sur investissement positif et résultats de tests concluants : les calculs du retour sur investissement se sont avérés favorables et les tests réalisés en partant de cas d’utilisation ont donné de bons résultats, confortant ainsi le choix de Quentic.
